Blog do Márcio d’Ávila

Em meu site Márcio’s Hyperlink, onde mantenho referências comentadas sobre tecnologia da informação em diversas categorias, já existia há algum tempo uma seção de temas relacionados a gestão de TI. O tópico nasceu modestamente associado à categoria Programação. Em agosto de 2007, ele havia crescido a ponto de merecer uma divisão em quatro sub-tópicos.

Agora, com a seção ainda em pleno crescimento, creio ser mais adequado transformá-la em uma categoria principal, e não mais ficar escondida sob o categoria Programação, o que nem era uma associação muito adequada. “Gestão” agora figura no primeiro nível do menu no Márcio’s Hyperlink.

Veja a seguir descrição dos temas que você encontra na categoria Gestão em TI:

• Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio
  International Project Management Association (IPMA), IPMA Competence Baseline (ICB), Project Management Institute (PMI), Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (PMBOK), Outras Associações Profissionais, BS ISO 10006, Ferramentas para GP.
• Gerenciamento de Processos - Maturidade & Qualidade
  MMGP - Modelo de Maturidade Prado, MPS.Br - Melhoria de Processo de Software Brasileira, Capability Maturity Model (CMM/CMMI), PDCA (Plan, Do, Check, Act), Seis Sigma (Six Sigma), ISO 9000 - Sistemas de Gerenciamento da Qualidade, Hoshin Kanri, Gestão de Mudanças (Change Management).
• Governança
  Governança Corporativa, Governança e Gerenciamento de Serviços de TI, ISO 20000 - Gerenciamento de Serviços de TI, Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Control Objectives for Information and related Technology (COBIT), Gestão de Riscos, Compliance, Auditoria.
• Gestão Estratégica & Corporativa
  Balanced Scorecard (BSC), Prisma de Desempenho (Performance Prism), Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD).

As categorias do Márcio’s Hyperlink refletem as áreas de tecnologia da informação em que eu atuo ou já atuei: Multimídia, Internet, Gestão, Segurança, Programação, Banco de Dados, Unix.

Não é questão de fazer propaganda de outros blogs e portais, mas convenhamos. Tem — felizmente — muita gente boa escrevendo idéias e crônicas inteligentes na Internet, que valem a pena ler. Me darei por feliz se eu puder ser considerado parte desse grupo. Como eu já disse, Blog bom também é cultura.

Google Reader é meu jornal personalizado da hora — qualquer hora — onde muitos bons RSSes de blogs e portais de notícias dividem status de cronista. De vez em quando não resisto à empolgação com algo que acabei de ler e posto artigos citando minhas boas blogadas do dia — qualquer dia.

Hoje quero citar alguns blogs e portais de destaque em áreas de TI que considero quentes.

Carreira em TI:

• Mundo IT Blog - Carreira, tecnologia e negócios. Por Yuri Gitahy. Algumas pérolas recentes: Será que você está prestes a ser demitido? (07/03) e No caminho da regulamentação? (06/03).
• TI Desenvolvimento e Educação. Blog do prof. Cid Andrade. Também abordou recentemente a Regulamentação profissional para área de Informática (11/03), sobre o Projeto de Lei que tramita no Senado. Yuri e Cid foram duas fontes do artigo Seja um ótimo profissional de TI e Feliz Ano Novo, que escrevei dezembro passado.
• Laboro PodCast. Por Luciano Trindade, que também disponibiliza um coletânea de links sobre carreira e recursos humanos.
• E se a sua última desculpa esfarrapada for que não gosta de ler (ponto negativo para sua carreira…), nem assim tem escapatória. O portal Catho Notícias também tem matérias em vídeo, disponíveis no YouTube. Por exemplo esta: Você sabe elaborar um currículo?
• Bom, por falar em currículo, para relaxar você também pode se divertir um pouco com o CV em vídeo da Rosana Hermann, redatora, apresentadora de TV, blogueira em Querido Leitor e… ah, veja o vídeo.

Gestão de TI:

• Blog GR Tips. Por Luís Cláudio S. Alberto.
• Blog TI em Debate, blog sobre Planejamento e Gestão de TI, Arquitetura e Segurança da Informação.
• Portal de notícias TI Inside - seção Gestão, portal de artigos e notícias.
• Portal Convergência Digital - seção Gestão, portal de artigos e notícias.

E para quem não resiste a se sujar na “lama” dos bits de tecnologia, aqui vão boas blogadas:

• Evolução das Plataformas SOA Open-Source - Como criar uma aplicação SOA em Dez Minutos!, por Marco Mendes, 2008-03-11.
• Java hoje e amanhã…, por Cezar Taurion, IBM, 2008-03-10.
• Código no Eclipse, GUI no NetBeans, por Ranieri Fernandes, 2008-02-08.
• Better Best Practices (em inglês), por Dan North, InfoQ, 2008-03-11.
• Java Object Persistence: State of the Union (inglês), por Mike Keith, Ted Neward, Carl Rosenberger e Craig Russell, InfoQ, 2008-03-06.

O colunista Luiz Queiroz, do portal Convergência Digital, tem postado uma série de artigos acompanhando a saga do Edital de Concorrência nº 001/2006 — tipo técnica e preço — da Caixa Econômica Federal para serviços de fábrica de software. O processo licitatório foi iniciado em outubro de 2006 e só agora em março de 2008 chega à abertura de propostas comerciais.

Cinco dos oito lotes tiveram seus vencedores apurados nessa terça-feira dia 3. A DBA Tecnologia da Informação, com sede no RJ e no mercado desde 1988, levou três dos cinco lotes.

Queiroz destaca o fato histórico da quebra da hegemonia de grandes empresas com sede em Brasília nos contratos da Caixa — atualmente, um dos maiores contratos “cativos” da empresa Politec. Preocupa-se inclusive com a reação dos sindicatos pela saída da Politec da CEF, já que provavelmente muitos funcionários alocados na fábrica de software perderão o emprego.

Outro fato importante é que os preços vencedores dos lotes apurados estão muito abaixo do previsto pela CEF, de acordo com referências previamente apuradas no mercado. A princípio parece ótimo: conseguiu-se a tão almejada economia no processo de licitação pública!

Mas analisado com atenção, o preço baixo demais também representa risco de prejuízos à administração pública cliente. Dominar altíssima eficiência e produtividade a baixo custo é algo raro. Preços muito baixos sugerem baixa remuneração, o que induz baixa qualidade e alta rotatividade de pessoal na empresa contratada. Isso pode gerar falhas, atrasos e até culminar na impossibilidade de efetiva execução e cumprimento dos serviços — situação que se resume no “palavrão” técnico inexeqüibilidade.

Rodrigo Figueiredo, que em seu blog citou artigo recente de Luiz Queiroz, se preocupou pessoalmente com a questão por trabalhar em uma empresa licitada para prestar serviço à CEF. Pela ótica do funcionário prestador de serviço, Rodrigo descreve bem o efeito prático que fundamenta os riscos:

Todos os itens já fechados atingiram um preço muito abaixo do previsto pela Caixa. O que leva a pensar numa relação simples, quanto menos dinheiro eu tenho, menos eu tenho para repassar, pagar funcionários e assim por diante. Então no final das contas podem haver ou vários cortes e contratação de mão de obra mais barata ou achatamento de salários.

O processo licitatório da CEF para essa aquisição de serviços de fábricas de software tem sido sofrido. Depois de questionamentos ao Edital original e intervenções do Tribunal de Contas da União (TCU), que embargou o processo licitatório em janeiro de 2007. Nova versão do Edital foi publicada em 23/04/2007, dando prosseguimento ao longo e demorado processo de julgamento dos documentos de habilitação e propostas técnicas.

O exemplo deste processo de licitação da CEF também deixa evidente o prejuízo da burocracia em gasto de esforço e tempo da administração pública para cumprir os ritos da concorrência, regidos pela Lei Federal nº 8.666 de 1993 (Lei das licitações e contratos da Administração Pública).

Não é à toa nem sem tempo que surgiu em janeiro de 2007 o Projeto de Lei 7.709 para tornar mais ágeis os instrumentos da Lei de Licitações. O PL teve aprovada em plenário a Redação Final do Relator, Dep. Márcio Reinaldo Moreira (PP-MG), na Câmara dos Deputados em 02/05/2007. Agora tramita no Senado Federal.

Dois mecanismos propostos pelo PL que teriam acelerado imensamente a licitação da CEF se já estivessem em vigor são a inversão de fases — avaliar as propostas de preços antes da habilitação técnica, que só seria julgada para a empresa vencedora e não para todas as concorrentes — e a redução de prazos para apresentação de recursos por empresas concorrentes, de cinco para apenas dois dias úteis.

Acompanhe os artigos de Luiz Queiroz sobre o tema:

• CEF economiza R$ 232,9 milhões em licitação de fábrica de software, 2008-03-04.
• Começa a disputa pela fábrica de software da Caixa Econômica, 2007-06-11.
• Caixa retoma concorrência para contratar fábrica de software, 2007-04-23.
• TCU: CEF exigiu de empresas o que estaria além da 8.666, 2007-02-05.
• Caixa refaz edital da fábrica de software para atender exigências do TCU, 2007-02-05.

Veja também: Caixa reabre concorrência para fábrica de software, 2007-04-23, TI Inside.

Olhando a página de Projetos atuais de Padrões PMI, vi que o PMI prepara um bocado de novidades à frente.

O padrão mais difundido do PMI é o excelente Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, mais conhecido como Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge). Atualmente em sua terceira edição, o guia editado em forma de livro está disponível em diversos idiomas, inclusive português do Brasil (ISBN 1-930699-74-3, 2004, Editora PMI, EUA/importado).

O Guia PMBOK vem sendo atualizado a cada quatro anos. A terceira edição foi lançada em 2004, depois da segunda em 2000 e a primeira em 1996. A página de projetos do PMI informa que a atualização na quarta edição está planejada para o final de 2008, a ser publicada concorrentemente com a segunda edição atualizada de outros três padrões do PMI: Gerenciamento de Programas, Gerenciamento de Portfólio e Modelo de Maturidade OMP3.

Outro importante trabalho que ocorre em conjunto é a elaboração do Lexicon Unificado sobre Gerenciamento de Projetos. Para que o gerenciamento de projetos atinja o grau de profissões como advocacia, medicina ou engenharia, os praticantes da atividade devem ter uma fundação integrada de práticas, avaliações e certificações. Estes elementos requerem que haja um conjunto de terminologia que seja específico, não ambíguo e amplamente utilizado. O objetivo do projeto Lexicon PMI é desenvolver um dicionário unificado para a comunidade de gerenciamento de projetos.

Então, no quatro trimestre de 2008, os seguintes padrões PMI serão publicados:

• A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) — Fourth Edition
• The Standard for Program Management — Second Edition
• The Standard for Portfolio Management — Second Edition
• Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) — Second Edition
• Unified Project Management Lexicon

Para saber mais sobre os padrões atuais e futuros (novos/atualizados) do PMI, veja (em inglês):

• Library of PMI Global Standards (atuais).
• Current PMI Standards Projects (futuros).
• Referências sobre Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio.

Fundado em 1969 nos Estados Unidos, o PMI - Project Management Institute é a associação profissional líder mundial para a atividade/profissão de gerenciamento de projetos. Tem hoje mais de 240 mil membros associados, em capítulos presentes em mais de 160 países. A instituição está engajada em advogar, difundir e capacitar esta profissão através de padrões, pesquisa, informação e outros recursos. Também promove o desenvolvimento profissional e da carreira através de certificações, networking e oportunidades de envolvimento da comunidade global de gerenciamento de projetos.

Minhas referências sobre Gestão em Tecnologia da Informação (TI) nasceram concentradas em uma única página.

Como as referências sobre o tema vêm crescendo muito nos últimos tempos, a página foi agora dividida como uma nova seção, contendo quatro páginas de tópicos:

• Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio
• Gerenciamento de Processos - Maturidade e Qualidade
• Governança e Gerenciamento de Serviços de TI
• Gestão Estratégica e Corporativa.