Novas regras da Anatel foram divulgadas nesta sexta-feira (27) e entrarão em vigor dentro de seis meses.
O portal de notícias G1 da Globo publicou um quadro Entenda o que muda na telefonia celular resumindo 9 das principais medidas.
No portal Anatel, a notícia Novas regras da telefonia celular ampliam direitos dos usuários destaca 8 pontos abordados pelas novas regras.
Anatel e G1 destacam melhorias para usuários em temas como: Créditos, Fidelização, Atendimento, Cobrança, Serviços de emergência, Rescisão contratual (Cancelamento de linha), Comparação entre planos, Inadimplência, Número do telefone e outros.
Para uma explicação mais completa, o documento Resumo das Principais Mudanças (PDF) disponível na Sala de Imprensa do portal Anatel explica as mudanças do novo Regulamento do Serviço Móvel Pessoal em 20 temas.